SAFETY SUPPORTご利用ガイド

本規約は、株式会社POKER FACE（以下「当社」といいます）が、POKER FACE セーフティサポート（以下「本保証」といいます）に関し、当社が運営する販売店で対象商品（フレーム、レンズ、サングラス）を購入された購入者様（レンズ交換のみをされた購入者様を除きます）であり、かつ加入をご希望された方に交付する保証加入者証（以下「加入者証」といいます）を保有する加入者様（以下「加入者様」といいます）に対し、本保証期間（第2条に定める期間をいいます）中に第3条に定める対象商品の故障または事故が発生した場合、保証対象の当該商品について本規約の規定に基づいて修理または代替品と交換することを約するものです。

第1条（本保証開始日）

1. 本保証は、対象商品の購入時のみ加入いただけます。当社は、保証料の受領後、対象商品の引き渡しとあわせて、加入者証を書面により発行します。
2. 本保証は、対象商品の引き渡し日（以下「開始日」といいます）から開始します。

第2条（本保証期間）

本保証が効力を有する期間（以下「本保証期間」といいます）は、前条第2項で定めた開始日から2年間までとします。当該保証期間内において修理回数に制限はないものとします。

第3条（保証内容）

本保証は、次の1～2の場合において、修理を提供すること、または代替品へ交換することを対象とします。なお、当該修理は、部品代（消費税込）・工賃（消費税込）・送料等（消費税込）を含みます。

1. 破損保証：加入者様による「正常な使用の範囲内」での取り扱いであったにもかかわらず、事故、火災、転倒や落下により、フレーム・レンズの破損などが発生した場合、部品の修理または適正な代替品に交換します。
2. 盗難保証：対象商品が盗まれた場合、同じ物、もしくは適正な代替品を提供します。
   • ※所轄警察署が発行する証明書が必要になります

第4条（保証限度額）

本保証期間中の修理または代替品交換の保証限度額＜消費税込＞（以下「保証限度額」といいます）は、次の金額までとなります。本保証期間中の修理または代替品交換の費用が保証限度額を超過した場合、その超過費用（消費税込）は、加入者様の負担となります。
なお、本保証期間内に初期不良等で販売店により新たに代替品交換された場合でも、本保証期間は変更されないものとします。

1. 通常価格66,000円（税込）未満の商品をご購入の加入者様：65,999円（税込）または通常価格（税込）のいずれか低い金額
2. 通常価格66,000円（税込）以上、110,000円（税込）未満の商品をご購入の加入者様：109,999円（税込）または通常価格（税込）のいずれか低い金額
3. 通常価格110,000円（税込）以上の商品をご購入の加入者様：通常価格（税込）まで無制限

第5条（保証の受け方）

本保証期間中に、本商品の故障（故意、改造による損害を除く）が生じた場合、加入者様は加入者証を準備のうえ、当社が運営する販売店へご依頼ください。加入者証を紛失された場合は本保証を受けられない場合がありますので、大切に保管してください。

第6条（代替品の提供）

1. 対象商品の修理が不可能な場合は、対象商品と同一の代替品を提供いたします。
2. 対象商品が生産終了している等の理由により同一商品を調達できない場合は、同等の別商品を代替品として提供いたします。
3. レンズの代替品提供につきましては、提供の際に加入者様の視力の悪化等、見え方の変化により、同一商品による代替では対象商品ご購入の趣旨に合致しない場合、対象商品との差額を加入者様がご負担いただくことにより、適正なレンズを代替品として提供することが可能です。ただし、対象商品より安価なレンズを指定された場合であっても、差額をご返金することはできません。
4. 代替品が当初の対象商品の通常価格から変更になる場合であっても、保証限度額は変更されません。

第7条（本保証の対象外となる事由）

1. 次のような場合は本保証の対象とならないものとします。
   1. 加入者証の提示がない場合
   2. 加入者証に記載された内容あるいは字句について書き換えられていた場合
   3. 当社以外に本商品の修理を依頼された場合
   4. 使用上の誤り、不当な修理や故意、改造による故障または損害
   5. 検査の結果、対象商品に異常の無かったもの（故障症状の確認できないもの）
   6. メーカーリコールまたはメーカーの負担で行う修理もしくは代品交換
   7. 修理のご依頼が本保証期間の終了後になされた場合
   8. 本製品の損害に係る申告内容の真実性について明らかな疑義がある場合
   9. 請求にあたって犯罪行為、または反社会的勢力との関与が認められた場合
2. 本保証は日本国内のみ有効です。
3. 本保証の対象外修理（有償修理）となった場合に要する費用は加入者様のご負担となります。

第8条（保証料の返金）

本保証が解約その他の事由により終了した場合であっても、保証料の返金はできませんので、予めご了承ください。

第9条（無事故返戻特典）

1. 本保証期間満了日の1カ月前（以下「基準日」といいます）までに本保証を利用されなかった加入者様は当社の販売店の店頭に加入者証をご持参いただくと加入料と同額の割引サービスを利用可能です。
2. 割引サービスのご利用期限は基準日より6カ月となります。起算日の変更、ご利用期限の延長はできませんので、予めご了承ください。

第10条（ポーカーフェイスメンバーズへの加入）

1. 全ての加入者様は本保証に加入すると同時に「ポーカーフェイスメンバーズ」へ加入するものとします。
2. 「ポーカーフェイスメンバーズ」については別途、規約等がございますのでご確認ください。

第11条（個人情報の取扱い）

当社は、本保証に基づく修理時において、当社が取得した加入者様の氏名、住所、電話番号などの加入者様の個人情報に関し、保証を円滑に運営する目的及び当該保証契約に基づく保証修理債務に関する補償を得る為に保険契約を締結する目的で取得します。当該目的達成の為に限って当社は当該保険契約上の保険者となる損害保険会社に対し情報の提供を行います。また、本業務を円滑に遂行するために、当社が提携または業務を委託するものに対し、情報の取扱いの一部または全てを委託する場合があります。提供及び委託する場合、当社は提供先および委託先と秘密保持を含む個人情報の取扱いに関する契約を締結し、情報は（簡易）書留郵便または機密情報用の宅配便またはストレージサービスを使用し提供先または委託先へ送付します。当社は当該情報について加入者様のプライバシー保護に充分に注意を払うものとします。
本保証に基づく申込情報において個人情報の提供は任意ですが、提供がない場合は、本契約を締結できない場合や本保証の一部または全てを受けられない場合があります。

• 提供を受けお預かりした個人情報は、以下の個人情報保護部門責任者が責任を持って管理します。

  株式会社POKER FACE　人事総務課

• 加入者様ご自身に関する個人情報の開示・訂正・中止のご請求、苦情や相談、その他不明な点についてのご照会は、下記までご連絡ください。

  株式会社POKER FACE　営業本部
  当社HP内の「お問い合わせ」からご連絡くださいませ。
  https://www.pokerface-web.com/

第12条（損害保険）

1. 当社は本保証の運営を担保するために国内大手損害会社と保険契約を締結します。当該保険契約の締結履行、保険金請求手続きその他に関して、加入者様は何ら異議を唱えないものとします。
2. 故障または損害の認定について当社と加入者様の間で見解の相違が生じた場合には、当社は中立的な第三者の意見を求めることが出来ます。